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Allgemeine Fragen

Was ist Kariyon?

Wir haben diese Plattform lanciert, um die Gewerbler und Handwerker des Kantons Freiburg zu unterstützen. Unser Ziel ist es, die Freiburger Bevölkerung zum lokalen Konsum zu ermutigen, kurze Vertriebswege zu bevorzugen und die immense Vielfalt der Freiburger Gewerbler zu entdecken. Zusätzlich zu einer schönen Präsentation des Gewerbes bieten wir dem Gewerbler den Verkauf von Gutscheinen für sein Gewerbe an. Jeder Gewerbler hat sein eigenes Konto auf Kariyon und kann seine auf der Website erworbenen Gutscheine verwalten. Langfristig kann der Gewerbler auch die auf seiner Seite sichtbaren Informationen ändern. 

Warum Kariyon ?

Dieses Wort im Freiburger Patois erinnert an die Türklingel, die in der Vergangenheit oft in den kleinen Geschäften des Dorfes zu finden war. Wir wollen das Bindeglied zwischen dem Ladenbesitzer und seinen Kunden sein, ein Tor, das sich zwischen Tradition und Moderne bewegt.

Was ist die Kariyon Karte?

Die «Kariyon Karte» ist ein von kariyon.ch ausgestellter Kaufgutschein, der bei allen auf kariyon.ch aufgeführten «Händlern» als Zahlungsmittel gültig ist.

Was motiviert Local Impact, das Unternehmen, das Kariyon gegründet hat?

Die Hauptziele der 6 Mitbegründer von Local Impact Sàrl sind die folgenden:

  • Bereitstellung einer attraktiven digitalen Vitrine für alle Händler und Handwerker des Kantons Freiburg.
  • Verbesserung der Attraktivität der lokalen Wirtschaft.
  • Sensibilisierung und Ermutigung der Bevölkerung zum Konsum bei regionalen Händlern.
  • Den Händlern ein effizientes Tool anbieten, mit dem sie ihre Gutscheine und Kundendaten einfach verwalten können.
  • Den Freiburger Händlern und Handwerkern den Einstieg in die digitale Welt erleichtern und sie unterstützen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Local Impact. 


 

Ich bin Kunde


Wie kann ich die Kariyon Karten bestellen?

Als Privatkunde, gehen Sie einfach auf die Seite "Kariyon Karte für Privatkunden" und wählen Sie die gewünschten Scheine (25 CHF, 50 CHF, 100 CHF, 200 CHF und 500 CHF) und Menge ;

Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, um den Zahlungsvorgang fortzusetzen. Sollten Sie noch kein Kundenkonto bei Kariyon haben, werden Sie dazu aufgefordert, dies zu tun.

Wie erhalte ich meine bestellte Kariyon Karten?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, werden Sie aufgefordert, die Lieferungsmethode auszuwählen. Es gibt zwei Möglichkeiten:

  • Die digitale Kariyon Karte: Ihre Kariyon Karten werden Ihnen nur per Email zugeteilt (kostenlos)
  • Die illustrierte Kariyon Karte:Ihre Kariyon Karten werden Ihnen per Post zugeteilt. Die Karten werden Ihnen in einer von dem Freiburger Künstler Arnow illustrierten Tasche (bzw. Grüsskarte) geliefert. (ab 4.90 CHF, je nach Menge der bestellten Karten).

Wie kann ich meine Bestellung zahlen?

Sie können zwischen 3 Zahlungsmethoden wählen:

  • Zahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX)
  • Zahlung durch TWINT
  • Zahlung per Banküberweisung. Die Bankverbindung wird Ihnen übermittelt. Sobald Ihre Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist, bestätigen wir Ihre Bestellung und Sie erhalten Ihre Kariyon Gutscheine. Ohne eine Überweisung von Ihnen innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Bestellung wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

Kann ich eine Kariyon Karte mehrmals und bei verschiedenen Händler verwenden?

Sie können die gleiche Kariyon Karte für mehrere Einkäufe und bei mehreren verschiedenen Händlern verwenden. Der Saldo Ihrer Kariyon Karte wird automatisch auf Ihrer elektronischen Kariyon Karte berechnet, sobald der Händler die Einlösung vorgenommen hat.

Kann ich mehrere Kariyon Karten für einen Einkauf kombinieren?

Ja, Sie können mehrere Kariyon Karten verwenden, um die gleiche Rechnung bei einem Händler zu bezahlen.

Was ist das Gültigkeitsdatum meiner Kariyon Karte? Was ist der Saldo auf meiner Kariyon Karte ?

Kariyon Karten, auf die Sie den 10% Rabatt erhalten haben, sind bis zum 31.12.2021 gültig, unabhängig davon, wann Sie die Kariyon Karten gekauft haben. (mehr Info auf: Förderung des Freiburger Staates)
Gutscheine ohne Rabatt sind ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang gültig.

Wenn Sie eine digitale Kariyon Karte gekauft haben, können Sie Ihren Kartensaldo auf Ihrem Kundenkonto jederzeit überprüfen.

Wenn Sie eine illustrierte Kariyon Karte gekauft haben, können Sie Ihren Kartensaldo aufSaldo überprüfen. Sie können Ihre Karte einscannen oder die Referenznummer auf der Rückseite Ihrer Karte eingeben. Das Ablaufdatum und der Saldo werden Ihnen mitgeteilt.

 

Wie bezahle ich mit meiner Kariyon Karte beim Händler?

Im Geschäft, zeigen Sie Ihre Karte zum Bezahlen. Der Händler hat ein Einlösungstool (durch Einscannen Ihres QR-Codes auf der Rückseite Ihrer Kariyon Karte), mit dem er Ihre Karte einlösen kann. Der Händler wird Ihre Kariyon Karte einscannen und den Betrag Ihres Einkaufs von Ihrem Kartenguthaben abziehen. Der Händler kann Ihnen eine teilweise Auszahlung nicht verweigern.

 

Weitere Infos finden Sie in unsere Allgemeine Verkaufsbedingungen - Kunden.

 

Ich bin Händler

Wie funktioniert es?

Wir haben für die Händler eine Händler Verwaltungsplattform entwickelt. Die wird z.B. verwendet, um ihr Händlerkonto zu verwalten, ihr Informationen zu verwalten, die Kariyon Karten einzulösen, die Auszahlungen zu verfolgen usw.

Sie finden diese Plattform unter der folgenden Adresse:https://app.kariyon.ch/

Welche Gewerbe dürfen sich auf Kariyon registrieren?

Alle Freiburger Geschäfte und Selbständigen sind willkommen.

Wir behalten uns das Recht vor, Geschäfte, die eines oder mehrere der folgenden Ausschlusskriterien erfüllen, nicht auf Kariyon zu referenzieren:

  • Filialen oder Tochtergesellschaften von Gesellschaften, deren Hauptgesellschaft ausserhalb des Kantons domiziliert ist (z.B. Supermarktketten, Fast-Food-Ketten, Tankstellen usw.)
  • Geschäfte, die das Kriterium "lokal" nicht erfüllen
  • Vereine, gemeinnützige Vereinigungen und Clubs, die keine Dienstleistungen oder Aktivitäten mit kommerziellem Zweck anbieten (ohne Zahlung eines Jahresbeitrags)

Wie kann ich mich anmelden?

Ein Händlerkonto wird in 2 Schritten erstellt:

  1. Erstellung des Händler-Administratorkontos (nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse) unter diesem Link. Sobald Ihre Registrierung abgeschlossen ist, kann die Validierung einige Tage dauern (wir überprüfen jede Registrierung!).
  2. Wenn Ihr Konto verifiziert und bestätigt wurde, können Sie die Seite Ihres Geschäfts erstellen unter Ihr Händler Verwaltungskonto.

Kann ich die Infos auf meiner auf Kariyon Seite bearbeiten?

Auf Ihrem Händler Verwaltungskonto können Sie den Namen und die Beschreibung Ihres Geschäfts selbst anpassen. Für alle anderen Informationen (Adressen, Fotos usw.) senden Sie bitte uns eine E-Mail oder nutzen Sie den Chat unten rechts.

Kann ich mehrere Filialen mit demselben Händlerkonto verwalten?

Ja! Wir wollten es Ihnen leicht machen! Sie können Ihre verschiedenen Geschäfte mit einem einzigen Händlerkonto verwalten.

Wie viel kostet es?

Dank der Unterstützung des Freiburger Staates:

  • der Zugang zur Verwaltungsplattform für Händler
  • die Referenzierung auf Kariyon.ch
  • die Einlösung von Kariyon Karten

sind für das ganze Jahr 2021 kostenlos.

Kariyon.ch verzichtet auf den Transaktionsgebühren für den Zeitraum vom 24. November 2020 bis zum 31. Dezember 2021.

Ab dem 1. Januar 2022 wird ein Abonnementsystem eingeführt. Damit können wir die Transaktionskosten (Kreditkarte) und die E-Commerce-Plattform decken und dieses schöne Projekt weiterführen!

Wie kann ich eine Kariyon Karte einlösen?

Auf Ihrem Händler Verwaltungskonto, gehen Sie einfach zum Menü: "Gutschein einlösen". Sie können den QR-Code der Kariyon Karte einscannen oder die Referenz manuell eintragen. Sie können dann den Betrag der Einkäufe des Kunden einlösen.

Auf unserem Help Center finden Sie alle Infos über die Einlösung der Kariyon Karten.

Wann erhalte ich das Geld aus den eingelösten Kariyon Karten?

Wir überweisen Ihnen (auf Ihrem Bankkonto, das Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben) das Geld von den eingelösten Kariyon Karten wöchentlich am dienstag. Für diese wöchentliche Auszahlungen wird den Zeitraum von Mittwoch bis zum vorhergehenden Dienstag berechnet. Sie finden alle Details der Überweisungen auf Ihrem Händlerverwaltungskonto im Menü "Zahlungen".

Was sind die Vorteile für einen Händler, auf Kariyon registriert zu sein??

  • Profitieren Sie von einer guten Sichtbarkeit auf einer Website, die auf alle lokalen Händler und Handwerker des Kantons Freiburg verweist ,sowie durch Kommunikationskampagnen.
  • Profitieren Sie von Sichtbarkeit und neuen Kunden dank der Förderung des Staates Freiburg und anderer zukünftiger Werbekampagnen
  • Nutzen Sie eine neuen Vertriebskanal, der den Verkauf von Gutscheinen 7/7 Tage, 24/24 Stunden über ein System ermöglicht, das von überall her für alle Ihre Kunden zugänglich ist.
  • Profitieren Sie von einem direkten Geldzufluss dank wöchentlicher Zahlungen.
  • Zugang zu einem einfachen und effizienten Tool für Ihre Gutscheinverwaltung.
  • Zeigen Sie Ihre Attraktivitätdank einer editierbaren und anpassbaren Seite .(bald verfügbar).

Wie kann ich mein Kariyon Händler Konto kündigen?

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@kariyon.ch. Sobald Ihre Kündigung bestätigt wird, wird die Einlösung von Kariyon Karten deaktiviert und Ihre Kariyon Seite kariyon.ch ausgeschaltet. Ihr Händler Verwaltungskonto steht Ihnen immer zur Verfügung so dass Sie Ihr ausstehenden Belege und Zahlungen weiterhin verwalten können.

 

Weitere Infos finden Sie in unsere Allgemeine Verkaufsbedingungen - Händler.

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